Téléphonie Fixe
Le poste Alcatel IP Touch 8028s est le téléphone fixe de bureau mis à votre disposition. Il intègre des fonctionnalités avancées de gestion des appels, de messagerie et de confort d'utilisation au quotidien.
Objectifs de ce tutoriel
Ce tutoriel a pour objectif de vous accompagner pas à pas dans la configuration de votre poste suite à la migration des serveurs. La méthodologie a été conçue pour vous guider de manière progressive afin de :
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Réinitialiser et sécuriser l'accès à votre boîte vocale.
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Enregistrer votre message d'accueil personnalisé.
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Retrouver l'usage complet des fonctionnalités de votre téléphone fixe.
Fonctionnalités principales de votre poste Alcatel 8028s
Pour tous les utilisateurs au quotidien :
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Messagerie Vocale Interne : Enregistrement de vos messages en cas d'absence et indicateur lumineux de message en attente.
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Gestion des Appels : Transfert d'appel, mise en attente, double appel et conférences téléphoniques simples.
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Annuaire et Touches Programmables : Accès rapide aux contacts de l'entreprise et configuration de touches d'appel abrégé.
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Journal des Appels : Consultation des appels reçus, manqués ou émis directement depuis l'écran du poste.
Consulter le programme ci-dessous et débuter la formation sur la téléphonie fixe:
Fonctionnalité principale
Initialiser sa boite vocale
Ce tutoriel montre la procédure pour configurer sa boite vocale.
Note importante: les actions (ex: clic) sont symbolisées par une bulle bleue, les explications de la fonctionnalité par une bulle grise. Pour réaliser efficacement le tutoriel ci-dessous, il est important de bien suivre l'ordre chronologique et la numérotation des étapes indiquées. Exemple d'action : 1, 2, 3, 4...
A. Configurer sa boite vocale
1. Appuyez sur la touche des messageries 
,
2. Sélectionnez Messagerie vocale
3. Saisissez votre mot de passe par défaut (0000)
4. Le système vous accueille et vous demande d’enregistrer votre nom, puis appuyez sur #
5. Saisissez un nouveau mot de passe (de 3 à 8 chiffres). Il s'agit de votre code d'accès secret
6. Le système vous indique que le mot de passe a été enregistré
B. Consulter sa boite vocale
1. Appuyez sur la touche des messageries
2. Sélectionnez Messagerie vocale
3. Saisissez votre mot de passe
4. Le système vous indique le nombre de nouveaux messages reçus et le nombre de messages sauvegardés dans votre Messagerie
Assistance téléphonie fixe
Service Métier pour assistance
Direction de l'innovation numérique et des systèmes d'information
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