Gestion des droits signalements

La gestion des droits pour les signalements s'effectue sur https://app.grc360.fr/staff/login > onglet "Paramètres"

1. Création d'un compte agent

1.1. Cliquer sur : Paramètres > Utilisateurs

1.2. Cliquer sur le bouton "Inviter une utilisateur"

1.3. Saisir le mail de l'agent, lui affilier les bons droits

Utilisateur : Un utilisateur aura accès à toutes les tâches qui lui sont affectées et à celles de ses services

Administrateur : Un administrateur aura accès à toutes les tâches et demandes que vous allez recevoir. Il pourra inviter de nouveaux users, gérer les services, gérer les catégories et la personnalisation du portail.

1.4. Rattacher un service, un profil (gestionnaire, agent, consultant)

1.5. Penser à ajouter le service "Pole signalement" pour qu'ils puissent ajouter des commentaires

2. Création d'un service

2.1. Cliquer sur Paramètres > Services

2.2. Cliquer sur le bouton "Créer un nouveau service"

2.3. Saisir un nom de service, une adresse email de service (facultatif : un mail sera envoyé à chaque signalement)